Доставка заказов

Мы хотим, чтобы вы получали свои заказы быстро, безопасно и без лишних хлопот. Ниже вы найдёте всю важную информацию о том, как происходит доставка.

1. Как осуществляется доставка?

Заказы мы отправляем через службу доставки СДЭК (https://www.cdek.ru/ ). Это надёжный и проверенный перевозчик, который работает по всей России.

После того как вы оформите заказ, система автоматически рассчитает стоимость и примерные сроки доставки, исходя из вашего адреса.

🎁 Бесплатная доставка:
Если сумма вашего заказа составляет от 3000 рублей и выше , доставка до пункта выдачи будет бесплатной . Это распространяется на все регионы России.

Вы можете выбрать удобный способ получения:

• Курьерская доставка до двери;
• Самовывоз из пункта выдачи.

2. Когда я получу заказ?

Сроки доставки зависят от вашего региона и выбранного способа получения. Точные сроки будут указаны при оформлении заказа.

Как только ваш заказ будет передан в службу доставки, вы получите трек-номер , с помощью которого сможете отслеживать его статус на сайте СДЭК.

3. Доставка по России

Мы доставляем товары во все регионы России. Однако в редких случаях возможны ограничения по отдельным товарам из-за особенностей логистики. Эта информация указывается на странице товара или может быть уточнена у менеджера.

4. Получение заказа

Заказ можно получить лично либо передать другому человеку по вашему согласию. При получении курьер передаст вам товар и документы, включая информацию о возврате.

5. Ответственность за товар при доставке

Ответственность за сохранность товара переходит к вам в момент получения заказа . Поэтому важно внимательно осмотреть посылку при получении:

• Проверьте, не повреждена ли упаковка;
• Убедитесь, что количество и ассортимент товаров соответствуют вашему заказу;
• Оцените внешний вид товара.
•  После подписи претензии по внешнему виду, количеству и комплектности товара уже не принимаются.

Обратите внимание: После подписи претензии по внешнему виду, количеству и комплектности товара уже не принимаются.

Если всё в порядке — подтвердите получение (подпишите документы или подтвердите иным способом, предусмотренным службой доставки).

Если вы заметили повреждения или несоответствие — сообщите об этом сразу, в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. Вместе составьте акт о выявленных проблемах.

6. Что делать, если заказ утерян или повреждён?

Если посылка была утеряна в пути по вине службы доставки — мы отправим вам новый заказ или вернём деньги. Но сначала мы должны получить официальное подтверждение утраты от службы доставки.

7. Что, если я не получил заказ вовремя?

Если вы не забрали заказ вовремя по своей вине (например, не пришли в пункт выдачи), то повторная доставка возможна, но только после оплаты дополнительной доставки.

8. Гарантия и доставка

Доставка — это отдельная услуга. Она заканчивается в момент получения вами товара. Если позже вы решите вернуть товар или воспользоваться гарантией — это будет происходить за ваш счёт и по правилам законодательства.

9. Задержки в доставке